Minden megrendelést munkalapon rögzítünk, és árajánlatot adunk, a munkát csak ezután, az önök beleegyezésével kezdjük meg.
Közvetlenül be nem határolható hiba esetén pontos árajánlatokat csak megbontás után adunk, de ekkor is csak önök beleegyezésével végezzük el a munkát.
Megbontás utáni rejtett hibák javítását – annak megrendelése érdekében – a megrendelővel telefonon vagy szóban egyeztetjük.
Megfizethető, korrekt, többnyire fix árakkal állunk rendelkezésére, amelyekről a DÍIJTÉTELEK menüpontban tájékozódhat.
Javításoknál a gyári technológiai utasításokat betartva, gyorsan, hatékonyan végezzük el a munkát.
Amennyiben a kívánt határidőre nem készülünk el a munkával, azonnal értesítjük önt.
Kiszerelt alkatrészeket, ha kívánja becsomagolva a gépkocsija csomagtartójába tesszük.
Megbontott gépkocsit csak akkor szerelünk össze, a megrendelő írásos nyilatkozata alapján, ha a gépkocsi közlekedésre alkalmas vagy elszállításra alkalmas lesz.
Telefonon értesítjük gépkocsija elkészültéről.
Jogvita esetén a felek megállapodnak abban, hogy megkísérelik peren kívül elintézni. Peres eljárás esetén a szállító telephelyéhez illetés eljáró bíróságot kötik ki.
ÁÉF (Általános Értékesítési Feltételek)
ADATSZOLGÁLTATÁS
Üzletünkben vásárló ügyfeleink figyelmét felhívjuk arra, hogy gondoskodniuk kell a pontos beazonosíthatóságról (forgalmi engedély, gyári szám).
Vidéki ügyfeleink rendeléseiket leadhatják telefonon, e–mail-ben valamint böngészhetnek az újonnan elkészült webáruházunkban.
Hibás beazonosításból, téves katalógus adatokból adódó károkért nem vállalunk fellelőséget.
WEBES VÁSÁRLÁS - SZÁLLÍTÁS
Minden beérkezett megrendelést rendszerünk rögzíti, és E-mailt küld rendelés visszaigazolás formájában.
Kérjük, hogy telefonszámát minden esetben adja meg, hogy a megrendelések érvényességét ellenőrizhessük
Telefonszám nélkül leadott megrendelést nem teljesítünk.
Rendeléseket postai úton teljesítjük. 50 000Ft felet díjtalanul szállítunk, egyébként 1 875 Ft szállítási díjat számolunk fel.
16 h-ig beérkezett rendeléseket másnap munkaidőben szállítjuk ki.
Minden küldeményben ÁFÁS számlát mellékelünk, amely az esetleges szállítási költséget is tartalmazza.
A megrendelt áru ellenértékét a szállítónak kell fizetni készpénzben.
Cseredarabos alkatrészek vásárlásakor a BETÉTDÍJ összegét az áru ellenértékével együtt kiszámlázzuk. Amikor a vásárló visszajutatja részünkre a megfelelő cseredarabot, mi azt visszavásároljuk (jóváírjuk).
Megfelelő a cseredarab, ha felújítható, nincs mechanikai sérülése, (törés) hiánytalan.
ADATVÉDELEM
Ha ön vásárol, vagy regisztrál weboldalunkon a megadott adatokat egy címlistánkban őrizzük melyet harmadik személynek semmilyen körülmények között nem adunk ki. Kizárólag az ön későbbi vásárlásaihoz van rá szükség (kérésére töröljük a nevét a címlistánkból).
ÁRU VISSZAVÉTELE
Vállaljuk törvényi kötelezettségünknek eleget téve, hogy a vásárló elállhat a szerződéstől 8 munkanapon belül. (elállás jog)
Elállással Ön akkor élhet, ha a termék átvétele után derül ki, hogy nem is erre a termékre van szüksége, vagy mégis jobb választás lett volna a másik termék. Tehát semmilyen esetben sem tudunk vissza venni elektromos, valamint beszerelt, kipróbált alkatrészeket.
Raktárunkban nem lévő kizárólag az ügyfél megrendelésének teljesítésére megrendelt valamint OE gyári alkatrészeket nem áll módunkba visszavenni. Ez esetekben előleget kérünk, amelyről előleg számlát állítunk ki.
E témában a 17/1999. (II. 5.) Kormány. Rendelet-be leírtak az irányadók.
Az áru ellenértékét a törvényben meghatározott 30 nap helyet 8 napon belül visszautaljuk.
ÁRU VISSZAKÜLDÉSE
Bármely garanciális vagy elállás jognak érvényt szerző esetben, csak előzetes egyeztetés után intézkedünk.(telefon, e-mail, stb.)
Előzetes egyeztetés nélküli és UTÁNVÉTES csomagot nem veszünk át.
KEDVEZMÉNYEK
Viszonteladó partnereinknek a vásárlás nagyságától függően különböző mértékű engedményeket adunk
FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉG
A vásárló az áru átvételekor kötelezettséget vállal arra, hogy annak ellenértékét megtéríti részünkre az átadott bizonylat alapján. Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamatot számítunk fel, ami a jegybanki alapkamat kétszerese.
JOGI KÉRDÉSEK
Jogvita esetén a felek megállapodnak abban, hogy megkísérelik peren kívül elintézni. Peres eljárás esetén a szállító telephelyéhez illetés eljáró bíróságot kötik ki.
GAF (Garancia Feltételek)
JAVÍTÁS
Minden általunk beszerelt alkatrészre, és javításra a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállást vállalunk.
Az általunk elvégzett javításokkor, ha a számla végösszege 20.000Ft –ot, meghaladja garanciajegyet adunk, amelyben 6 hónap szavatosságot vállalunk. (Egyes esetekben a számla helyettesítheti a garancia jegyet.)
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy műhelyünk gyári technológia, és tapasztalati normák alapján végzi a javításokat.Költségkímélés miatt ki nem cserélt alkatrészek miatti felelősség a megrendelőt terheli.
Hozott, bontásból, származó alkatrészekből végzett javításkor semmilyen garanciát nem vállalunk.
Vállaljuk jogos garanciális igény esetén, hogy a hibás alkatrészt megegyező minőségű új termékre cseréljük munkadíj felszámolása nélkül.
ALKATRÉSZ-KERESKEDELEM
Minden általunk forgalmazott alkatrészre, a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállást vállalunk. Egyes esetekben kedvezőbb feltételeket biztosítunk.
Jótállási kötelezettségünk a vásárlás dátumával kezdődik.
Jótállási igény alapja a meglévő vásárlási-számla, beszerelési-számla (munkalap), szakvélemény és a garancia jegy.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy nem egyértelmű esetekben a beszállítóink, a gyártók vizsgálata alapján kiállított szakvéleménye szerint járjunk el a garanciális igény elbíráláskor.
A hiba észlelésekor a legrövidebb időn belül értesíteni, felkeresni kell szervizünket azért, hogy a hiba ne okozzon további károkat.
Ha a meghibásodott alkatrésszel kapcsolatban okozati kár lehetősége, merül fel a gépkocsi megbontás előtt 3 munkanappal értesíteni, kell szervizünket (ajánlott levél) ennek elmulasztásakor az okozati kár nem érvényesíthető.
AKKUMULÁTOROK GARANCIA IDEJE
110 Ah.-ig: 24 hónap
110 Ah – felett és haszonjármű: 18 hónap
Taxi, oktató és bérautó: 6 hónap
Motorkerékpár akkumulátor: 6 hónap
Meghajtó (takarítógép, hajó, stb.): 6 hónap
Javasoljuk az akkumulátorok 6 havi ellenőrzését, valamint a gépjármű elektromos rendszeré- nek ellenőrzését melyet szervizünkben a nálunk beszerelt alkatrészekre díjtalanul elvégzünk.
Elektromos alkatrészek: (kapcsolók, jeladók, fődarabok-alkatrészei, benzinpumpák, lámpák, felújított fődarabok, stb.)
Szavatosság: 6 hónap
OE gyári vagy azzal azonos gyári beszállítói alkatrészek (pl. BOSCH).Valamint az általunk forgalmazott fődarabok ( programunkban NI- vagy NIPPARTS beszállító)
Garancia: 12 hónap
Haszonjárműveknél: 10.000 Km vagy 6 hónap
A jótállási igényt a kővetkező esetekben elutasíthatjuk:
Ha az ügyfél nem rendelkezik az általunk kiállítót javítási vagy értékesítési számlával.
Ha az ügyfél nem rendelkezik érvényes garancia jeggyel.
Ha az ügyfél nem rendelkezik a beszerelésről, a számvitelnek megfelelő számlával munkalappal. (Pl..: Benzinpumpák garancia feltétele az egyidejű szűrő cseréje valamink az üzemanyag tartály teljes kimosása ezen felül meghibásodás esetén beszállítónk szakértői vizsgálata szennyeződés az alkatrészben kizáró ok.)
Ha az alkatrészen átalakításokat végeztek.
Ha az alkatrészt nem megfelelően használják (versenyzés a gépkocsival) vagy szakszerűtlenül kezelik, üzemeltetik (nem megfelelő üzem-kenőanyag)
Ha az alkatrészhez kapcsoló karbantartásokat nem végezték el.
Ha a hiba természetes elhasználódásból adódik.
Ha az ügyfél a hiba felmerülése után tovább üzemeltette a járművet.
Ha az alkatrészen balesetből vagy más környezeti behatás okozta.
Ha az alkatrészen mechanikai sérülés fedezhető fel.
Ha lejárt a garancia ideje.
E témában a 49/2003. (VII.30.) GKM. Rendelet-be leírtak az irányadók.